Настройка, обновление, диагностика и устранение ошибок 1С программ
Сопровождение 1С необходимо для нормального функционирования информационной системы. Наше абонентское сопровождение это вариант ит-поддержки, которую реализуют высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы с системами 1С.
Комплекс услуг по абонентскому сопровождению включает в себя обновления самой системы и ее конфигураций, консультации по вопросам работы и возможности реализации индивидуальных решений, тонкую настройку и адаптацию в согласии со спецификой бизнес-процессов, управление базами данных, их перенос, интеграцию, обмен, а также контроль за работой всей системы.
Большой плюс абонентского сопровождения 1С заключается в том, что при возникновении проблем, не нужно будет тратить время на поиск специалистов. А следовательно ошибки будут быстро устранены и система быстро войдет в рабочий строй. Это способствует поддержке высокого уровня производительности и эффективности компании.
Какие задачи решаются в рамках абонентского сопровождения 1С?
Выбирая наше абонентское сопровождение 1С, вы получаете:
- выявление и решение ошибок;
- регулярную поддержку;
- адаптацию к технологическим изменениям в конфигурации 1С;
- адаптацию 1С к поставленным бизнес-целям и тонкую настройку функций, отчетности и т.д.;
- интеграцию необходимого ПО и систем;
- поддержку стабильной работы системы;
- вы оперативно получите ответы на все интересующие вопросы по состоянию и возможностям системы.
Если возникнет техническая проблема или вам понадобится помощь, наши специалисты быстро отреагируют на нее и обеспечат бесперебойную работу вашей системы. Абонентское сопровождение - это гарантия бесперебойной работы ресурса, что наиболее важно для стабильной работы и развития компании.
Почему абонентское сопровождение 1С выгоднее, чем штатный программист 1С?
Абонентское сопровождение 1С может быть выгоднее, чем штатный программист 1C по нескольким причинам:
-
Гибкость и масштабируемость. В отличие от штатного сотрудника, который работает на постоянной основе, абонентское обслуживание позволяет компаниям адаптировать свои потребности в зависимости от текущей ситуации. Это особенно полезно для малого и среднего бизнеса, где объёмы задач могут варьироваться в течение года.
-
Отсутствие необходимости в обучении и адаптации. Компании не нужно тратить время и ресурсы на поиск, обучение и адаптацию нового сотрудника. Специалисты по сопровождению уже имеют необходимые навыки и опыт работы с 1С.
-
Экономия на налогах и социальных взносах. При использовании услуг по сопровождению компания платит только за фактически выполненные работы, что снижает налоговую нагрузку. В случае со штатным сотрудником необходимо оплачивать налоги и социальные взносы независимо от его загруженности.
-
Специализированные знания и опыт. Специалисты по сопровождению обладают глубокими знаниями и опытом работы с различными версиями 1С, что позволяет им быстро и эффективно решать возникающие проблемы.
-
Снижение рисков простоя. Если штатный сотрудник заболеет или уйдёт в отпуск, компания может столкнуться с простоем. При абонентском обслуживании компания всегда имеет доступ к квалифицированным специалистам, которые могут заменить отсутствующего коллегу.
-
Возможность сосредоточиться на основных задачах. Компания может сосредоточиться на своей основной деятельности, не тратя время и ресурсы на управление персоналом и решение кадровых вопросов.
-
Прогнозируемые расходы. Стоимость услуг по сопровождению обычно определяется заранее, что позволяет компании планировать свои расходы.
Кто с Вами будет работать?
В большинстве случаев на 1 клиента мы выделяем 3-х сотрудников:
-
Руководитель проекта - ставит задачи, контролирует сроки, анализирует бизнес-процессы, контролирует команду.
-
Консультант - обучение клиента, консультирование по прикладным решениям 1с, собирает информацию для аналитики, участвует в тестировании.
-
Программист - разрабатывает функционал по согласованному техническому заданию, участвует в расценке будущего функционала.
Сколько стоят наши услуги 1С?
Мы подобрали для Вас оптимальную тарифную сетку, которая поможет сделать Вам выбор и начать наше взаимодействие.
|
Базовый
|
Стандарт
|
Премиум
|
|
|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
| Часы, в месяц (включая обязательные работы) |
20
|
40
|
60
|
| Стоимость, в месяц |
57 000 руб
|
108 000 руб
|
153 000 руб
|
| Экономия, в месяц |
3 000 руб (5%)
|
12 000 руб (10%)
|
27 000 руб (15%)
|
| Стоимость часа в рамках абонемента | 2 850 руб |
2 700 руб |
2 550 руб |
| Стоимость часа сверх нормы | 3 000 руб |
3 000 руб |
3 000 руб |
|
Обновление типовых прикладных решений |
да
|
да
|
да
|
|
Работы по разработке доп. функционала в рамках часов выбранного тарифа |
да
|
да
|
да
|
| Мониторинг обменов со сторонними ресурсами (сайты, CRM, API и т.д.) |
да
|
да
|
да
|
| Оперативная помощь в течение рабочего дня |
да
|
да
|
да
|
|
Контроль резервного копирования прикладных решений 1С |
нет
|
да
|
да
|
| Исправление ошибок работы программы |
да
|
да
|
да
|
| Дополнительное хранение копий 1С на серверах компании |
нет
|
1 раз в неделю
|
2 раза в неделю
|
| Взаимодействие со сторонними службами: администраторы серверов, тех.поддержка сторонних сервисов |
да
|
да
|
да
|
| Скорость ответа на запрос (до) |
3 часов
|
2 часов
|
2 часов
|
| Отчет о проделанной работе в конце месяца |
да
|
да
|
да
|
* Стоимость часа - в случае почасовой работы БЕЗ ВЫБОРА Тарифа составляет - 3 000 руб.
* Тарификация по пониженной ставке в рамках абонентского сопровождения действует только при оплате авансом.
* Работаем без НДС
* Обязательные работы, как обновление прикладных решений, исправление ошибок программы и т.д., так же будут отражены в отчете в конце месяца, с указанием затраченного времени.
В конце каждого месяца, мы отправляем Вам отчет о проделанной работе в утвержденной форме, указанной в договоре по абонентскому обслуживанию.
Договор на обслуживание подписывается на пол года, с возможностью пролонгации. В случае решения, о приостановления обслуживания в рамках уже действующего договора, Вам требуется уведомить нас - не ранее чем за 2 недели, до начала нового месяца.
Выбирайте абонентское обслуживание и Вы получите: вовлеченность команды в поддержание и развитие Вашей инфраструктуры, быстрая реакция на Ваши запросы, более низкая стоимость часа в рамках арендованных часов в месяц.