Внедрением CRM - важный этап развития предприятия. CRM позволяет сократить расходы, создать комфортные условия по обслуживанию клиентов компании, разгрузить рабочее время кадров. Это позволяет достичь повышения продуктивности и слаженности работы всего предприятия.
CRM - это программное обеспечение, которое помогает автоматизировать и оптимизировать текущее взаимодействие со всеми клиентами и поставщиками. Его простой в использовании интерфейс позволяет упорядочить бизнес-процессы, документооборот, повысить уровень продаж и оптимизировать маркетинговые процессы. Поэтому мы предлагаем своим клиентам внедрение CRM в соответствии со спецификой рода деятельности. Правильная настройка, отсутствие ошибок во время внедрения - то, что мы вам гарантируем. Вам же остается только четко обрисовать цели и задачи компании.
Сам процесс внедрения CRM вы делим на несколько этапов.
- Оценка потребностей компании. На этом этапе происходит выяснение и определение функций, которые будут заложены в вашу CRM. Также оговаривается степень автоматизации, набор наиболее важных инструментов и готовность сотрудников к работе в CRM системе.
- Определение целей, которые будут достигаться с помощью CRM систем.
- Сбор данных для переноса в CRM.
- Определение необходимых конфигураций исходя из потребностей вашей компании. Прорабатывается адаптированный функционал под деятельность компании.
- Принимается решение о возможности интеграций в дальнейшем. Обычно на этом этапе реализуется необходимость интеграции с мессенджерами, электронной почтой, соцсетями и т.д.
- В завершении, мы проводим тестирование полной системы и отдельных ее компонентов.
Внедрение CRM систем - современное и нужно решение. Доверяя это профессионалам, вы можете рассчитывать на качественную работу и индивидуальный подход.